세탁기·건조기·세탁건조기 모터 25년 보증
밀레코리아는 세탁기, 건조기 및 세탁건조기를 구매한 고객에게 모터에 대해 25년 보증을 제공합니다. 본 모터 보증은 Miele의 기본 2년 제품 보증에 제공되며, 구매자가 해당 국가의 관련 법률에 따라 판매자에 대해 가질 수 있는 권리(배제되거나 제한될 수 없는 법정 권리 포함)에 영향을 미치지 않습니다. 아래 명시된 보증 조건은 신규 제품에만 적용됩니다.
1. 보증기간및개시
- 모터 보증 기간은 정상적인 용도로 사용되는 경우 25년입니다.
- 보증 기간은 제품 구매 영수증(인보이스) 날짜를 기준으로 시작됩니다.
보증 서비스나 부품 교체가 이루어지더라도 기존 보증 기간은 연장되지 않습니다.
II. 보증 적용 조건
- 본 25년 모터 보증은 가정용으로 사용되는 세탁기, 건조기 및 세탁건조기에만 적용됩니다.
- 제품은 한국 공인 판매점을 통해 구매되었거나 Miele에서 직접 구매된 제품이어야 하며, 2026년 5월 1일 이후 구매 및 한국에서 설치 및 사용되어야 합니다.
- 보증 청구는 반드시 Miele 고객 서비스 또는 Miele가 인증한 서비스 대리점을 통해 이루어져야 합니다. Miele 고객 서비스는 밀레 고객센터(1577-1597)를 통해 연락할 수 있습니다.
- 서비스 기술자의 요청이 있을 경우 구매 영수증 등 보증 증빙을 제출해야 합니다.
III. 보증내용및범위
- 구매자의 신고가 접수되면 모터 결함은 무상으로 처리되며, 당사의 판단에 따라 모터 또는 관련 부품의 수리 또는 교체로 진행됩니다. 이 과정에서 발생하는 운송비, 출장비, 인건비 및 부품 비용은 모두 밀레코리아가 부담합니다. 교체된 부품 또는 제품은 밀레코리아의 소유가 됩니다.
- 본 보증은 밀레코리아에 대한 추가적인 손해배상 청구를 포함하지 않습니다. 단, Miele가 지정한 서비스 대리점이 고의 또는 중대한 과실로 행동한 경우는 예외입니다. 또한 본 보증은 과실로 인한 사망 또는 인적 피해, 또는 법적으로 제한하거나 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
V. 보증제한사항
다음과 같은 사유로 발생한 결함이나 고장은 보증 대상에서 제외됩니다:
- 부적절한 설치 (관련 안전 규정 및 사용/설치 지침 미 준수 등)
- 부적절한 사용 또는 운용 (부적합한 세제나 화학제품 사용 등)
- 타 국가에서 구매된 제품의 사양 차이로 인해 정상 사용이 불가능하거나 제한되는 경우
- 외부 요인 (운송 중 손상, 충격, 진동, 악천후, 자연재해 등)
- Miele가 인증하지 않은 기술자에 의한 수리 또는 개조
- 정품 Miele 부품 또는 Miele 승인 액세서리를 사용하지 않은 경우
- Miele에서 규정한 허용 범위를 초과하거나 미달하는 전류 또는 전압 변동
V. 개인정보보호
밀레코리아는 서비스 제공 과정에서 개인정보를 수집 및 처리합니다. 데이터 처리에 관한 자세한 내용은 다음 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다:
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