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FAQ
세탁기

아래 목록은 제품의 고장으로 오해할 수 있는 여러가지 상황에 대한 조치방법 및 잦은 문의사항에 대한 답변입니다.

경고:서비스 기사 외에는 분해, 수리, 개조하지 마십시오. 이는 화재, 감전, 상해의 원인이 됩니다.
          A/S는 밀레 서비스센터 또는 구입처에 문의하거나 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

  전원이 들어오지 않는 경우
전원 콘센트 접촉 불량 여부를 확인해주세요.세탁기의 플러그를 빼고, 다른 전기 기기를 연결하여 이상 여부를 확인해 주세요.기기 좌측 하단의 배수 필터측 플랩을 열면 우측 상단부에 수동 고리가 달려 있으므로 이를 아래 방향으로 당겨 도어를 수동 개방 합니다.
  작동이 되지 않는 경우 (전자식)
프로그램 다이얼을 12시 방향의 ‘종료/시작’에 맞춘 후 프로그램을 다시 선택 하고 작동시켜보시기 바랍니다. 프로그램 조작부에서 담금 또는 배수 멈춤이 선택되었는지 확인하여 보시기 바랍니다.
  급수가 되지 않을 시
급수가 약한 경우 수도 밸브의 개폐 상태를 먼저 확인하셔야 합니다.수도 밸브의 이상이 없을 시 공구를 이용하여 기기의 호스의 양쪽을 분리하여 내부의 필터를 청소해보시기 바랍니다.
 배수가 되지 않는 경우
우선 프로그램 조작부에서 배수 멈춤 기능이 선택되지는 않았는지 확인해주세요.
이상이 없을 시, 좌측 하단의 배수 필터부를 점검하셔야 합니다. 전면 하단부에 위치한 커버를 열고, 내부의 캡을 시계 반대 방향으로 돌려 물을 배출 시킨 뒤 캡을 완전히 빼 내어 내부를 청소해주세요. 청소 후에는 다시 완전히 닫아주시기 바랍니다.
 탈수가 되지 않는 경우 (기계식, 예: 타이머 방식)
본 세탁 및 헹굼 시 드럼의 정상 작동 확인 후, 배수 상태를 확인해주세요. 드럼 내부의 세탁수가 완벽하게 배수되지 않을 경우 탈수는 진행 되지 않습니다.  전면 하단부에 위치한 커버를 열고, 배수 필터 캡을 분리하여 내부를 청소 합니다.
 세탁 완료후 배수 또는 탈수가 안 되는 경우 (전자식)
기계식을 제외한 모델은 전면 조작부에 탈수 속도 선택 버튼이 있습니다. 혹시, 배수 멈춤 또는 탈수 멈춤이 선택되어 있지 않은지 확인을 해 보셔야 합니다. 모델에 따라 탈수 속도가 다르나 일반적으로 1200rpm 전후를 선택하여 사용하시면 됩니다.
 배수시 소음이 나는 경우
배수모터가 세탁수를 배수할 때에 나는 소리로 ‘웅웅~’거리는 소음이 날 수 있으며, 이는 정상적 현상입니다.
만일, ‘달그락’ 같은 부딪히는 소음 발생 시에는 배수 필터부를 열고 내부의 이물질을 제거해 주세요.
 진동이 심한 경우
사용중 제품의 위치가 틀어질 수 있으니, 수평이 잘 맞춰졌는지 확인해 주세요.
배수가 정상적으로 진행 되었는지 확인 후 필요시 배수필터부를 청소합니다.
단일 세탁물 (발 매트, 세탁 망 등)의 세탁을 피하세요. 단일 세탁물의 경우 드럼 내부에서 충분한 분산이 이루어 지지 않으므로 다른 세탁물등과 함께 넣어 주시는 것이 좋습니다
 세제 칸에 세제가 남는 경우
세제 칸에 세제가 남는 이유는 급수 상태가 과거에 비해 약해졌기 때문입니다. 수도밸브를 먼저 확인 하신 후 문제가 없다면 급수 필터청소를 해주세요. 급수 필터는 수도 밸브 측에 연결된 급수 호스 측의 조임 부위와 반대측 세탁기 본체의 조임 부분을 풀어서 보시면 됩니다. (자세한 사항은 사용설명서 참조)
 거품이 과도하게 발생하는 경우
드럼 전용 세제가 아닌 일반 세제 사용 시에는 고온의 세탁수에 의해 많은 양의 거품이 발생 할 수 있습니다. 일반 세제일 경우, 드럼 특성상 적은 물에 전부 녹지 않으므로 헹굼 결과에 만족하실 수 없습니다.
 세탁 결과물이 회색빛을 띄는 경우
세탁 결과물의 회색빛은 지방성분의 오염물 또는 침전물 때문입니다.세제량을 늘려 사용해 보시거나, 세제만 넣어 면 95도에서 공회전을 해보세요.
약 6개월마다 면 70도 이상을 선택한 후 세제만 넣은 상태에서 공회전을 해주시면 좋습니다. (이때 드럼 전용이 아닌 세탁조 청소용제 사용은 좋지 않습니다.)
 세탁기의 도어가 열리지 않는 경우
밀레 세탁기는 안전을 위한 여러 장치들이 적용되어 있습니다. 기기 내부에 일정 수위 이상의 물이 남아 있는 경우 / 내부의 물이 일정 온도 이상일 경우 / 드럼의 회전이 일정 속도 이상일 경우 등에는 도어가 열리지 않습니다.
만일, 위 경우에 해당이 안되거나 드럼이 정지해 있는 상태라면 전면 하단부에 위치한 커버를 열고 우측 상단 부의 비상 고리를 아래 방향으로 당겨, 수동으로 열 수 있습니다.
 차단기가 자주 내려가는 경우
차단기 또는 콘센트의 노후가 원인이 됩니다. 또는 사용하고 있는 연장선이 밀레 제품 최대전류인 16[A] 이하일 때 발생합니다. (보통 10[A] 제품이 많음) 시작과 동시에 차단기가 내려가는 경우는 서비스 센터에 문의해 주세요
 PC 업데이트란?
업데이트 기능이란 프로그램의 특성 변경에 관한 부분으로 이는 의류 및 세제의 개선, 환경 변화에 따른 수질의 변화 등 기기 외적인 부분의 큰 변화가 있을 경우를 위한 보완 기능입니다.(세탁 프로그램의 변경 및 DISPLAY 모델의 경우 프로그램 추가 등)
 세탁기 동파 예방법 (제품을 베란다 등 외부에 설치하였을 경우)
1.세탁기 내부의 고임 물을 배수 필터를 이용 모두 배출 시킵니다.  2.급수 호스의 물을 빼 놓으시거나 외부를 단열재로 보온 시킵니다.  3.배수 호스 또한 단열재를 이용 보온을 시켜 줍니다.  4.세탁기의 측면에 스티로폼이나 박스 등을 세워 놓아 외벽의 냉기를 차단하여 줍니다.  5.기기의 상판 부위는 담요 등을 이용하여 보온 하여 줍니다.